Termos e Condições

Do que trata este texto

Este documento disciplina a navegação por estas páginas e a contratação dos trabalhos de identidade visual prestados pela CloudLume (CNPJ 13.661.827/0001-98).

A partir de quando vale

A visita a estas páginas e o envio do formulário equivalem à leitura e ao aceite deste documento.

Como se fecha o trabalho

Dois atos abrem o projeto: a aprovação escrita da proposta e a confirmação da parcela de entrada. O escopo é exatamente o que ela descreve.

Valores

A tabela de cada formato de trabalho fica visível no site, e qualquer correção só alcança orçamentos emitidos a partir da data da mudança.

Compra pela internet

Contratação feita fora do estabelecimento abre 7 dias corridos para desistir sem explicar o motivo, conforme o art. 49 da Lei nº 8.078/1990.

Cancelamento e devolução

Avisado o cancelamento com 5 dias de antecedência do início, o valor volta por inteiro; já iniciado o trabalho, o reembolso considera as etapas ainda não entregues.

Mudança de data

Impossibilitado o começo na data marcada, cabe ao contratante escolher entre nova agenda e devolução de tudo o que pagou.

Titularidade do material

Pago o valor combinado, o símbolo, a paleta e o manual desenhados sob medida passam a pertencer a quem contratou; as famílias tipográficas indicadas continuam regidas pela licença de seus editores, adquirida em nome da empresa.

O que o cliente envia

Cabe ao contratante enviar textos, referências e os arquivos de origem previstos na proposta; sem eles a contagem do prazo fica suspensa.

Disponibilidade do site

Manutenção programada e queda do provedor tiram o site do ar de tempos em tempos, e nenhuma dessas paradas gera indenização.

Por onde nos achar

Dúvidas e pedidos podem ser enviados a [email protected] ou tratados pelo número +55 11 95375-1885.

Foro e lei aplicável

Aplica-se a legislação brasileira, e fica eleita a comarca de São Paulo — SP para o que não se resolver em conversa.

Dúvidas sobre este documento: [email protected] · +55 11 95375-1885.